Política de Privacidade
Atualizado em 21 de junho de 2026 — em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Dados coletados
Coletamos: nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp, cidade, CRECI, fotos enviadas por você, dados de uso da plataforma (conteúdos gerados, créditos consumidos) e dados de pagamento processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados completos de cartão.
2. Finalidade do tratamento
Usamos seus dados para: autenticar seu acesso, prestar o serviço, gerar conteúdos personalizados via IA, processar pagamentos, dar suporte, cumprir obrigações legais e fiscais, e enviar comunicações operacionais.
3. Base legal
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (uso do serviço), no consentimento (quando aplicável) e no cumprimento de obrigações legais.
4. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com: Mercado Pago (processamento de pagamentos), Lovable Cloud / Supabase (infraestrutura de banco e storage) e provedores de IA (geração de conteúdo a partir dos prompts enviados). Não vendemos seus dados.
5. Cookies e analytics
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e cookies de analytics para entender o uso da plataforma. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em infraestrutura segura (Supabase/Lovable Cloud) com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Senhas são armazenadas com hash.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados pessoais são anonimizados imediatamente. Registros financeiros (notas, recibos, transações) são mantidos pelo prazo legal exigido pela legislação fiscal brasileira.
8. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar: acesso aos seus dados, correção, exclusão (com anonimização), portabilidade e revogação do consentimento. A exclusão pode ser feita diretamente no app em Perfil → Configurações → Excluir minha conta.
9. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para suporte@conteudoja.app.br.
10. Alterações desta política
Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e dentro do app.